Kênh xử lý phản hồi và khiếu nại của RIGOL
"1、Nội dung phù hợp
Khiếu nại và báo cáo vi phạm ở các thị trường và hợp tác khác nhau, chẳng hạn như nhưng không giới hạn ở cạnh tranh thị trường không phù hợp, đối xử không công bằng, tham nhũng của nhà sản xuất (gạ gẫm hoặc nhận hối lộ, mua cổ phần hoặc nắm giữ vị trí trong nhà phân phối, v.v.), hàng giả, vi phạm bí mật kinh doanh của công ty, v.v.
2、Phương thức tuân thủ
Báo cáo khiếu nại cho RIGOL bằng các phương pháp sau:
Tuân thủ tại chỗ, phản hồi trực tiếp cho đại diện của RIGOL.
Điện thoại: +886 512-66806688-11099
Email: kiểm toán@rigol.com
Gửi thư: Audit Department, No.8, Keling Rd., Hi-tech Development Zone, Suzhou, China, ZIP:215163
Trang web: Biểu mẫu Tuân thủ/Phản hồi thông qua trang web chính thức của RIGOL, nền tảng thương mại điện tử hạn chế dịch vụ khách hàng, nền tảng ISM/SRM.
3、Điều kiện giải quyết khiếu nại
Vui lòng làm theo các hướng dẫn sau khi khiếu nại:
Khiếu nại tên thật được khuyến khích vì chúng giúp cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết và chính xác hơn để theo dõi và điều tra sự kiện. Qua đó, chúng tôi sẽ có thể thông báo kết quả cho phóng viên một cách phù hợp.
Vui lòng cung cấp thông tin rõ ràng, chi tiết để chúng tôi có thể xử lý vấn đề một cách kịp thời. Bao gồm thông tin về bạn và bằng chứng liên quan như hợp đồng, tài liệu, email và mã vạch sản phẩm.
4、Cam kết bảo mật
RIGOL cam kết rằng các tổ chức, cá nhân và nội dung báo cáo sẽ được giữ bí mật tuyệt đối.
5、Tiếp nhận và xử lý
Chúng tôi sẽ tuân theo quy trình xử lý khiếu nại để chỉ định một chủ sở hữu tận tụy giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng."